merce, all’interno della quale restituire i Prodotti idonei. Per sapere se il tuo pacco è idoneo per un reso, contatta il nostro servizio clienti. TUTTI I RESI DEVONO ESSERE ELABORATI DAL NOSTRO ASSISTENZA CLIENTI. I CLIENTI CHE INVIANO I LORO PRODOTTI SENZA L’ADEGUATA ETICHETTA DI RESO O SENZA SEGUIRE LE ISTRUZIONI FORNITE DALL’ASSISTENZA CLIENTI PERDONO IL DIRITTO AL RIMBORSO E A QUALSIASI PRODOTTO RESTITUITO. I resi possono essere soggetti a commissioni.
I clienti che restituiscono Prodotti idonei devono includere la fattura originale del Prodotto con la merce restituita. OUTSUN Giardino Negozio accetterà solo i Prodotti non aperti in nuove condizioni per la restituzione.
Trattandosi di una richiesta di reso, il Cliente deve preventivamente comunicare all’assistenza clienti che il Cliente desidera esercitare il proprio diritto di recesso inviando un’e-mail all’assistenza clienti e specificando come motivo ‘RITIRO DELL’ORDINE’. Il team di supporto ti fornirà la procedura di reso da seguire e l’indirizzo a cui devi restituire il Prodotto.
Per restituire un Prodotto, il Cliente deve seguire la procedura di reso fornita dal team di assistenza clienti. Se il Cliente restituisce il Prodotto dopo il periodo di recesso, o se il Cliente non segue la procedura di reso nei Termini e condizioni di vendita o come previsto dall’assistenza clienti, OUTSUN Giardino Negozio può rifiutare il pacco del Cliente e restituire il pacco al Cliente.
